PayBright FAQ

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FAQ à propos PayBright

● Payez au fil du temps avec PayBright

● Achetez maintenant, payez plus tard avec PayBright

● Magasinez maintenant, payez plus tard avec PayBright

● Achetez maintenant, payez au mois avec PayBright

● Répartissez le coût d’un achat de plus de  $60  en paiements mensuels simples*. Vous n’avez qu’à sélectionner PayBright à la caisse.

(PETITS CARACTÈRES : * Sous réserve d’une approbation de crédit.)


PayBright est la plus importante plateforme de paiements échelonnés au Canada. Elle offre aux consommateurs des solutions de financement instantané auprès de leurs détaillants préférés, en magasin et en ligne.

En sélectionnant PayBright comme mode de paiement à la caisse, les clients peuvent profiter de leur achat immédiatement en échelonnant leurs paiements.

 

 

 


●         SEULEMENT SI APPLICABLE SUR LE SITE DU COMMERÇANT] Préqualification avant d’acheter : Obtenez votre limite de dépenses PayBright pendant que vous magasinez.

●         Transaction rapide et pratique : Passez votre commande rapidement et facilement en choisissant PayBright comme mode de paiement à la caisse. Entrez quelques renseignements pour obtenir une décision instantanée et effectuer votre achat.

●         Paiements simples : PayBright prélève automatiquement les paiements mensuels du compte bancaire  de votre mode de paiement préféré. Vous pouvez également utiliser votre carte de débit ou de crédit Visa ou MasterCard.


1.        Sélectionnez PayBright à la caisse : Magasinez auprès de vos commerçants préférés qui offrent PayBright et sélectionnez-le au moment de payer.

2.        Configurez votre compte : Utilisez votre numéro de téléphone cellulaire pour configurer votre compte PayBright en moins d’une minute.

3.        Profitez de votre achat : Confirmez votre plan de financement, et voilà! Profitez de votre achat maintenant et payez plus tard.

 

 

 

 

 

 

 


* Suggestion : Si un commerçant ne dispose pas de la bande passante ou des ressources nécessaires pour créer une page Web autonome, nous lui suggérons de créer un lien vers les pages Fonctionnement ou Aide du site Web de PayBright.

Comment fonctionne PayBright?

PayBright est le principal fournisseur de paiements échelonnés au Canada. Lorsque vous utilisez PayBright comme mode de paiement chez [COMMERÇANT], vous pouvez répartir le montant de votre achat en paiements mensuels automatiques simples.

Pour utiliser PayBright comme mode de paiement préféré au moment de payer :

1.        Ajoutez des articles à votre panier comme d’habitude et sélectionnez PayBright comme mode de paiement pour les commandes de 60$ à 15000 $ (taxes et frais d’expédition inclus).

2.        Configurez votre compte : Utilisez votre numéro de téléphone cellulaire pour configurer votre compte PayBright en moins d’une minute.

3.        Confirmez votre plan de financement auprès de PayBright. [COMMERÇANT] traitera votre commande et l’expédiera comme d’habitude.

4.        Effectuez [CHOISISSEZ LA FRÉQUENCE DE PAIEMENTS, par exemple « 12 ou 24 paiements mensuels »] à PayBright pendant que vous profitez de votre achat.

Comment soumettre une demande?

Si votre panier est admissible, vous pourrez opter pour les paiements mensuels de PayBright au moment de payer. Après avoir confirmé votre numéro de téléphone, vous recevrez un mot de passe unique par SMS pour confirmer votre identité. Entrez ensuite quelques renseignements pour obtenir une décision instantanée. Si vous êtes approuvé, vous devrez configurer votre mode de remboursement avec PayBright et accepter les modalités de votre plan de financement.

Doit-on satisfaire à certaines exigences pour utiliser PayBright?

Oui. Les exigences sont les suivantes :

●         Être âgé de 18 ans ou plus

●         Être un résident du Canada

●         Être titulaire d’un compte bancaire canadien ou une carte de crédit ou de débit Visa ou MasterCard (votre carte de débit doit porter le logo Visa ou MasterCard)

●         Avoir un numéro de téléphone canadien en mesure de recevoir des SMS

●         Respecter le montant minimum requis pour utiliser PayBright comme option de paiement à la caisse

Comment dois-je effectuer mes paiements?

PayBright vous aidera à configurer des paiements automatiques pratiques à partir de votre compte bancaire, d’un compte bancaire canadien, ou d’une carte de crédit ou de débit Visa ou MasterCard.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

PayBright accepte actuellement les prélèvements automatiques d’un compte bancaire canadien ou d’une carte de crédit ou de débit Visa ou MasterCard. Les cartes de débit doivent porter le logo Visa ou MasterCard. Veuillez noter que les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Où puis-je utiliser ma limite de dépenses PayBright?

Vous pouvez utiliser PayBright sur SITE WEB DU COMMERÇANT. La limite peut être utilisée à l’échelle du réseau des commerçants et sera mise à jour en fonction de votre historique de remboursement, du type de commerçant, etc. Nous ne sommes pas encore en mode « boucle ouverte »; nous devons donc faire attention à ce que nous disons ici.

Y a-t-il des frais annuels?

Pour de plus amples renseignements sur les frais connexes, veuillez consulter ces articles utiles de la FAQ sur la page d’aide de PayBright.

Est-ce que PayBright procède à une vérification de solvabilité?

Pour de plus amples renseignements sur les vérifications de solvabilité de PayBright, veuillez consulter cet article de la FAQ.

Y a-t-il des frais de retard ou d’insuffisance de fonds?

Pour de plus amples renseignements sur les frais de retard ou d’insuffisance de fonds, veuillez consulter cet article de la FAQ sur la page d’aide de PayBright.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu de courriel au sujet de mon plan de financement ou si j’ai besoin d’aide supplémentaire pour mon plan de financement?

Si vous avez besoin d’aide pour obtenir des renseignements sur les paiements ou si vous n’avez pas reçu votre confirmation par courriel de PayBright, veuillez communiquer avec l’équipe des relations avec la clientèle de PayBright sur son site Web.

Puis-je payer d’avance mon solde PayBright?

Bien sûr, en tout temps! Il n’y a aucune pénalité ni aucuns frais pour les remboursements anticipés, et vous pouvez économiser sur les intérêts et les frais de traitement qui n’ont pas encore été comptabilisés. Pour payer votre solde courant, veuillez nous envoyer un message ici.

Pourquoi PayBright n’est pas présentée comme option de paiement à la caisse?

Si votre détaillant offre PayBright, mais que vous ne voyez pas l’option de paiement, veuillez consulter cet article utile de la FAQ sur la page d’aide de PayBright.

Que dois-je faire si ma transaction avec PayBright est refusée?

Veuillez utiliser un autre mode de paiement pour effectuer votre achat.

Quand mes paiements seront-ils prélevés? Et si j’ai des produits en précommande?

Pour de plus amples renseignements sur les dates d’échéance des paiements, veuillez consulter cet article utile de la FAQ sur la page d’aide de PayBright.

Combien de temps faut-il pour annuler une autorisation PayBright en attente sur ma carte de crédit?

La plupart des autorisations sont annulées dans un délai de 24 heures, mais cela dépend de votre institution financière. Veuillez accorder de cinq à dix jours ouvrables pour que les annulations figurent sur votre relevé de carte de crédit.

Comment puis-je faire le suivi de mes paiements et accéder à mon compte PayBright?

Vos renseignements de connexion pour accéder à votre compte PayBright se trouvent dans le courriel de confirmation que vous avez reçu après avoir conclu la transaction. Vous ne trouvez pas les détails? Veuillez communiquer avec PayBright.

Que faire si la commande est annulée? Des frais me seront-ils tout de même facturés?

Non, aucuns frais ne vous seront facturés. Si vous avez déjà effectué un paiement à PayBright et qu’un remboursement vous est dû, veuillez accorder de cinq à dix jours ouvrables pour que le remboursement figure sur votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit. Si vous avez des questions au sujet du processus de remboursement, veuillez communiquer avec l’équipe des relations avec la clientèle de PayBright en remplissant ce formulaire.

Que dois-je faire si je ne peux pas effectuer un paiement?

Veuillez communiquer avec l’équipe chargée des résolutions de PayBright, qui se fera un plaisir d’examiner les options qui s’offrent à vous. Vous pouvez communiquer avec elle au moyen de ce formulaire.

Je n’ai pas été capable d’effectuer une transaction PayBright. Que s’est-il passé?

Malheureusement, PayBright n’est pas en mesure de fournir des plans de financement à chaque demandeur. Cela peut être dû aux renseignements de votre dossier de crédit, ou au fait que PayBright n’a pas été en mesure de vérifier votre identité ou votre mode de paiement.

Comment les retours sont-ils traités si j’ai payé en utilisant PayBright?

Les achats effectués au moyen des plans de financement PayBright sont assujettis aux normes de la politique de retour de [COMMERÇANT]. Tout retour sera traité par [COMMERÇANT] et votre solde PayBright sera réduit ou annulé en conséquence. Si vous avez déjà effectué des paiements mensuels et qu’un remboursement vous est dû, il sera versé par PayBright. Pour obtenir des renseignements sur les retours, consultez la politique de retour de [COMMERÇANT] ici [LIEN VERS LA POLITIQUE DE RETOUR DU COMMERÇANT].

Comment mes paiements mensuels sont-ils effectués?

PayBright prélève des paiements automatiques pratiques sur compte bancaire. Dans certains cas, vous pouvez également configurer des paiements automatiques à partir de votre carte de débit ou de crédit Visa ou MasterCard.

Combien puis-je dépenser avec PayBright?

Les plans de financement PayBright sont offerts pour les commandes dont le montant s’élève à [LE COMMERÇANT LE PRÉCISE, par exemple « 200 $ à 15 000 $ »].

Quel est le taux d’intérêt de PayBright?

Pour de plus amples renseignements sur les intérêts ou les frais, veuillez consulter cet article utile sur la page d’aide de PayBright.

Où puis-je trouver les modalités de PayBright?

Vous les trouverez ici.

Qui dois-je joindre si j’ai d’autres questions?

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec l’équipe des relations avec la clientèle de PayBright en cliquant ici.

EXEMPLE DE PETITS CARACTÈRES

* Les montants des paiements mensuels, les intérêts et les modalités du prêt peuvent dépendre de votre dossier de crédit personnel. Certaines conditions s’appliquent. Toutes les transactions sont sous réserve de l’approbation de PayBright. Les paiements mensuels peuvent comprendre des frais de traitement allant jusqu’à 6,95 $.

 Les offres de prêt peuvent varier pour les clients du Québec.

* Certaines conditions s’appliquent et toutes les transactions sont sous réserve de l’approbation de PayBright. Le montant de votre paiement mensuel et les intérêts que vous paierez dépendent de votre rapport de crédit. Les paiements mensuels comprennent des frais de traitement allant jusqu’à 6,95 $ (un à quatre dollars ), selon le montant de votre achat. Veuillez consulter les modalités pour obtenir tous les détails.

* Le montant de votre paiement mensuel, les intérêts que vous paierez et les modalités du prêt offert dépendent de votre dossier de crédit personnel. Des conditions s’appliquent et toutes les transactions sont sous réserve de l’approbation de PayBright.

* Veuillez noter que PayBright est une société de paiement indépendante et que [COMMERÇANT] n’a aucune incidence sur l’approbation de votre paiement avec PayBright. Si vous éprouvez des difficultés avec votre commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de PayBright.