Política de Devolución

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Política de devoluciones

Si no estás conforme con la compra de un electrodoméstico de Breville en www.breville.com, quizás puedas devolverlo a Breville dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío. Comunícate con nosotros para obtener un número de autorización de devolución y comenzar nuestro proceso de devolución.

Términos y condiciones de la Política de devolución y reembolso:

  •  El electrodoméstico se debe haber comprado directamente en www.breville.com. Breville no puede aceptar devoluciones de electrodomésticos de la marca Breville comprados a otros minoristas o revendedores.
  • El electrodoméstico adquirido debe estar en condiciones completamente nuevas con el embalaje y los accesorios originales. Recuerda que Breville no permite la devolución de piezas o accesorios ni ofrece reembolsos por estos.
  • Comunícate con nosotros para comenzar el proceso de devolución. No devuelvas el electrodoméstico a Breville sin obtener primero un número de autorización de devolución. Recuerda que Breville no es responsable de la pérdida o daño del electrodoméstico si no se sigue nuestro proceso de devolución y no se ha obtenido un número de autorización de devolución.
  • El número de autorización de devolución es válido durante 14 días corridos a partir de la fecha de su emisión.
  • Si el artículo se puede devolver y nos lo devuelves empaquetado en el embalaje original sin marcar, incluidos los accesorios, manuales y documentación que se enviaron con el electrodoméstico, Breville te ofrecerá un reembolso según tu método de pago original.

Defectuoso a la llegada (DOA): Falla en el producto al sacarlo de la caja

Se considera que un electrodoméstico de Breville está DOA si muestra indicios de una falla del equipo, lo que impide el funcionamiento básico, cuando lo usas por primera vez después de abrir la caja. Si crees que el producto está DOA, llama a Breville dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de la factura. Breville determinará si el producto está DOA y organizará la devolución del producto DOA, y te enviará un producto de reemplazo a cargo de Breville.

Para obtener más información sobre reclamaciones relacionadas con la garantía, consulta la Garantía de Breville México.

Información de contacto de Breville México

Formulario en línea:

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Número de teléfono gratuito:

1-866-BREVILLE (1-866-273-8455)

Horario de atención:

de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico)
De lunes a viernes, excepto días festivos

Dirección de la oficina central:

19400 S. Western Ave
Torrance, CA 90501
(No devuelvas el producto a esta dirección
sin comunicarte primero con Breville y sin haber obtenido
un número de autorización de devolución).