Términos de Uso

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Términos y Condiciones

Breville México, S.A. de C.V.
Términos y Condiciones del Sitio Web de Comercio Electrónico


Última Actualización: [25/01/2021]  
  

Bienvenido y gracias por su interés en Breville México, S.A. de C.V. ("Breville"), y nuestro sitio web [https://www.breville.com/mx] ("Sitio"). 

Estos Términos de Uso regulan el uso del Sitio, de su cuenta Breville, así como de las compras que realice a través del Sitio.

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS

AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO, O COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO A TRAVÉS DEL SITIO, ACEPTA HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y SUJETARSE A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO DE BREVILLE [https://www.breville.com/mx/es/legal/privacy-policy.html] (EN CONJUNTO, LOS "TÉRMINOS").

Si no es un usuario elegible (VÉASE LA SECCIÓN 1 A CONTINUACIÓN), o no está de acuerdo con los Términos, entonces debe abstenerse de usar el Sitio o comprar algún producto a través del Sitio.

LA PUESTA A DISPOSICIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS POR PARTE DE BREVILLE Y SU USO DEL SITIO, CONSTITUYE Y EVIDENCIA SU VOLUNTAD DE ADHERIRSE A LOS MISMOS, POR LO QUE SERÁN UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y BREVILLE. Lo anterior sin perjuicio de que, para realizar alguna compra en el Sitio, Breville solicite su consentimiento expreso mediante casillas de marcado. 


1. Elegibilidad. Debe tener al menos 18 años para usar el Sitio. Al aceptar estos Términos, usted nos declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años de edad; (ii) no le ha sido suspendido o prohibido previamente el acceso al Sitio; y (iii) su registro y su uso del Sitio no contraviene ley o regulación alguna.


2. Cuentas y registro. Cuando compra cualquier producto a través del Sitio, podemos brindarle la opción de registrar una cuenta. Si se registra para una cuenta, es posible que deba proporcionarnos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito u otra información de contacto.

Usted acepta que la información que nos proporciona es precisa y que la mantendrá actualizada en todo momento. Cuando se registre, se le pedirá que proporcione una contraseña.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si cree que su cuenta ya no es segura, debe notificarnos de inmediato a través de cualquiera de los medios señalados en la Sección 15.6.
 

3. Procedimiento de compra y entrega. Al brindar una tarjeta de crédito u otro método de pago que aceptemos, declara y asegura que toda la información de pago es precisa, que está autorizado a usar el método de pago designado, y que permite que nosotros (o nuestro procesador de pago independiente) carguemos al método de pago el monto total de su pedido (incluidos los impuestos y otros cargos aplicables).

Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier cambio en su información de pago.

Si el método de pago no puede verificarse, no es válido o no es aceptable de otro modo, se puede suspender o cancelar su pedido.

Debe resolver cualquier problema que encontremos en relación con el método de pago que seleccione para continuar con su pedido.

Cuando procesamos su tarjeta de crédito, algunas compañías de tarjetas de crédito pueden colocar una retención temporal en su cuenta para su primer pago.

Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito si tiene alguna pregunta.

Nuestra presentación de Productos y Servicios no se considerará una oferta vinculante, sino más bien una invitación a realizar un pedido.

Una vez concluido el proceso de compra en línea, tendremos un contrato de venta vinculante.

Puede actualizar su carrito en cualquier momento antes de concluir el proceso de compra en línea.

No avanzaremos con el proceso de entrega hasta que se haya recibido su pago.

Su carrito puede contener otros términos aplicables.

Usted acepta pagar los gastos de envío y manejo que se muestran en el momento de realizar la compra.

Las fechas u horas de entrega que se muestran como parte del proceso de compra son solo estimaciones y no están garantizadas.

A menos que indiquemos lo contrario, el riesgo de pérdida o daño de un Producto pasa a usted en el momento de la entrega del Producto en el lugar de entrega especificado.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, escríbanos a [email protected]
 

4. Precios. Todos los precios que se muestran en el Sitio se establecen en pesos mexicanos. Breville agregará las tarifas de envío y entrega y el impuesto aplicable a la venta, según corresponda.

Breville se reserva el derecho de realizar cambios en los precios y las especificaciones de los productos sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna. Los precios y especificaciones aplicables serán aquellos que se muestren al momento de su compra.


5. Devoluciones. Si no está satisfecho con la compra de su producto, puede optar por devolver el mismo dentro de los 30 días naturales posteriores a su recepción, sin responsabilidad ni justificación alguna, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

•          El producto debe haber sido comprado en el Sitio. Breville no acepta devoluciones de productos comprados a otros distribuidores o revendedores.

•          El producto no debe haber sido utilizado y debe encontrarse en el estado original en el que fue entregado, incluyendo accesorios, empaques, manuales, etc. Breville no acepta devoluciones de piezas o accesorios.

En caso de que el producto cumpla con dichas condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios señalados en la Sección 15.6 para obtener un número de Autorización de Devolución (AD) y comenzar nuestro proceso de devolución.

Por favor no devuelva su producto a Breville sin obtener primero un número de AD. Tenga en cuenta que Breville no es responsable del aparato que se pierda o dañe sin seguir nuestro proceso de devolución y sin obtener un número de AD. El número de la AD es válido durante 14 días naturales a partir de la fecha de su emisión.

Si el producto es devuelto en su empaque original, sin marcas, con todos los accesorios, manuales y documentación que se hayan enviado con el producto, Breville procederá a reintegrarle el precio pagado por el producto. El precio pagado será reintegrado dentro de los [____] días siguientes a la recepción del producto por parte de Breville, mediante depósito a la tarjeta de débito o crédito en la cual se hubiera hecho el cargo original o a aquella que usted señale para tal efecto.


6. Retroalimentación. Si elige proporcionar comentarios y sugerencias con respecto a problemas con el Sitio, modificaciones o mejoras propuestas al Sitio o cualquier otro comentario o sugerencia similar ("Retroalimentación"), usted acepta otorgar a Breville una autorización gratuita por 99 años para hacer uso de dicha Retroalimentación, por sí mismo o a través de los terceros que para tal efecto designe Breville, quedándoles expresamente autorizada la creación de obras derivadas respecto dicha Retroalimentación.
 

7. Propiedad; Derechos de Propiedad. Las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, los datos, el código de la computadora (incluido el código fuente o el código de objeto), los productos, el software, los servicios y todos los demás elementos del Sitio ("Materiales") proporcionados por Breville están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y demás leyes aplicables. Todos los materiales incluidos en el Sitio son propiedad de Breville y sus terceros licenciantes. Excepto por lo expresamente autorizado por Breville, usted no puede hacer uso de los Materiales. Breville se reserva todos los derechos sobre los Materiales no otorgados expresamente en estos Términos.
 

8. Términos de terceros

8.1 Sitios web vinculados. El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios web vinculados no están bajo el control de Breville y, en la medida permitida por la ley, Breville no es responsable de su contenido.

8.2 Enlaces de Terceros al Sitio. Si Breville le autoriza a hacer un enlace profundo de su sitio web o de un servicio ofrecido por su sitio web al Sitio, usted acepta que (a) Breville no tiene la obligación de continuar brindando o de mantener disponible el servicio; (b) todas las condiciones, renuncias y limitaciones de uso establecidas en estos Términos permanecerán vigentes; (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Breville y su tecnología, incluidos todos los derechos de titularidad, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Breville; (d) usted será el único responsable de los datos y el contenido que publique en su sitio web o servicio; y (e) Breville puede, en cualquier momento (a su sola discreción), eliminar cualquier fuente vinculada o cancelar su acceso al Sitio y cualquier Material en el Sitio.
 

9. Conducta Prohibida. AL USAR EL SITIO USTED ACEPTA NO:

a. usar el Sitio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley municipal, estatal, federal o internacional;

 b. violar, o alentar a otros a violar, cualquier derecho de un tercero, incluyendo la infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;

c. publicar, cargar o distribuir cualquier contenido que sea ilegal, difamatorio, o que una persona razonable pueda considerar objetable, profano, indecente, pornográfico, acosador, amenazante, embarazoso, odioso o inapropiado;

d. interferir con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio, incluyendo: (i) deshabilitar o eludir funciones que impidan o limiten el uso o la copia de cualquier contenido; o (ii) realizar ingeniería inversa o intentar descubrir el código fuente de cualquier parte del Sitio, excepto en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente;

e. interferir con la operación del Sitio o el disfrute del Sitio por parte de cualquier usuario, incluyendo: (i) cargar o diseminar cualquier virus, adware, spyware, gusano (worm) u otro código malicioso; (ii) hacer cualquier oferta o anuncio no solicitado a otro usuario del Sitio; (iii) recopilar información personal sobre otro usuario o tercero sin consentimiento; o (iv) interferir o interrumpir cualquier red, equipo o servidor conectado o utilizado para proporcionar el Sitio;

f. realizar cualquier actividad fraudulenta, incluida la suplantación de una persona física o moral, ostentar una afiliación falsa, acceder a cualquier otra cuenta del Sitio sin permiso o falsificar su edad o fecha de nacimiento;

g. vender o transferir el acceso otorgado bajo estos Términos o cualquier Material (como se define en la Sección 8) o cualquier derecho o capacidad de ver, acceder o usar cualquier Material; o

h. intentar realizar cualquiera de los actos descritos en esta Sección 10 o ayudar o permitir que cualquier persona participe en cualquiera de los actos descritos en esta Sección 10.
 

10. Modificación de estos Términos. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar estos Términos en cualquier momento. Consulte estos Términos periódicamente para conocer los Términos a los que estará obligado en virtud de continuar usando el Sitio, su cuenta Breville o realizando transacciones de compra a través del Sitio. 


11. Vigencia, Terminación y Modificación del Sitio

11.1 Vigencia. Estos Términos entrarán y permanecerán en vigor (i) desde su acceso y durante toda su permanencia en el Sitio; (ii) desde la creación y hasta la desactivación de su cuenta Breville; y/o (iii) desde que usted acepta los Términos para alguna transacción y hasta el total cumplimiento de la misma. Cualquier disputa que surja se resolverá de acuerdo con los Términos vigentes al momento en que haya surgido la misma.

11.2 Terminación. La vigencia de los Términos cesará en cualquiera de los siguientes casos:

11.2.1. Si viola alguna disposición de estos Términos, Breville podrá, a su exclusivo criterio, rescindir automáticamente estos Términos, su cuenta o suspender o finalizar su acceso al Sitio, sin previo aviso.

11.2.2 Si usted desactiva su cuenta Breville, usted puede activar su cuenta en cualquier momento desde el Sitio o comunicándose a través de cualquiera de los medios señalados en la Sección 14.6. Tenga en cuenta que los datos de su cuenta no pueden eliminarse tras la desactivación de la cuenta.

11.2.3 Si Breville descontinúa el Sitio o su cuenta conforme a lo señalado en la Sección 11.4. 

11.3 Efecto de la Terminación. Tras la terminación de estos Términos: (i) sus derechos de licencia terminarán y usted debe cesar inmediatamente el uso del Sitio; (ii) ya no tendrá acceso a su cuenta; (iii) debe remitir a Breville cualquiera cantidad adeudada antes de la terminación; (iv) perderá todo su historial de pedidos e información de registro de productos con Breville; y (v) al término de estos Términos, subsistirán todas las obligaciones de pago acumuladas antes de la terminación y las Secciones 3 a 14.

11.4 Modificación del Sitio. Breville se reserva el derecho de modificar o descontinuar el Sitio o su cuenta Breville en cualquier momento (incluso limitando o descontinuando ciertas características del Sitio o de su cuenta), temporal o permanentemente, sin notificación alguna. Breville no tendrá responsabilidad alguna por cualquier cambio en el Sitio o en su cuenta, o por cualquier suspensión o terminación de su acceso o uso del Sitio o de su cuenta.

12. Indemnización. Usted es responsable de su uso del Sitio y de su cuenta, y sacará en paz y a salvo e indemnizará a Breville y sus afiliados, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, consultores, subsidiarias y agentes (en conjunto, las "Entidades de Breville") de y contra cualquier demanda, responsabilidad, daños, perjuicios, gastos y costas ("Reclamaciones") que surjan o estén relacionados con: (a) su uso o mal uso del Sitio y de su cuenta; (b) su violación a cualquier Sección de estos Términos, cualquier declaración, garantía o acuerdo al que se haga referencia en estos Términos, o cualquier ley o regulación aplicable; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o publicidad, confidencialidad, otros derechos de propiedad o privacidad; o (d) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero. 


13. Avisos; Sin garantías

EL SITIO Y TODOS LOS MATERIALES Y CONTENIDO DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y “COMO ESTÁN DISPONIBLES".

BREVILLE NO GARANTIZA QUE EL SITIO O CUALQUIER PARTE DEL SITIO, O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO OFRECIDO A TRAVÉS DEL SITIO, SERÁ ININTERRUMPIDO.

NINGÚN CONSEJO, INFORMACIÓN, MATERIAL O CONTENIDO DISPONIBLE EN EL SITIO, CREARÁ ALGUNA GARANTÍA CON RESPECTO AL SITIO QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE PREVISTA EN ESTOS TÉRMINOS.

NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO Y/O PERJUICIO QUE PUEDA RESULTAR DE SU TRATO CON CUALQUIER OTRO USUARIO DEL SITIO. 

14. Términos Generales. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier otro acuerdo incorporado expresamente por referencia en estos Términos, son el contrato y acuerdo total y exclusivo entre usted y Breville con respecto a su uso del Sitio y las compras que realice a través de mismo.

Usted no puede ceder o transferir parte o la totalidad de los derechos y obligaciones que le corresponden conforme a estos Términos, sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Breville puede ceder los derechos y obligaciones que le corresponden conforme a estos Términos en cualquier momento y sin necesidad de aviso o consentimiento previo. No obstante lo anterior, Breville le dará a conocer oportunamente la identidad y datos de contacto del cesionario, a fin de que pueda hacer valer ante éste cualquier derecho que le corresponda conforme a estos Términos.

El hecho de no exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará nuestro derecho a exigir el cumplimiento en cualquier otro momento posterior; ni una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento a alguna disposición de estos Términos, será una renuncia a cualquier incumplimiento posterior o una renuncia a la disposición en sí.
El uso de encabezados en las secciones de estos Términos es solo para referencia y no tendrá ningún impacto en la interpretación de alguna disposición.

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, la parte no ejecutable se aplicará en la mayor medida posible, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.1 Ley Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos se rigen por el Código Civil Federal, Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos.

En caso de controversia usted tiene derecho de acudir ante la PROFECO o ante la autoridad jurisdiccional competente conforme a las disposiciones legales aplicables.

14.2 Aviso de Privacidad. Lea cuidadosamente el Aviso de Privacidad del sitio web de comercio electrónico de Breville (https://www.breville.com/mx/es/legal/privacy-policy.html) para obtener información relacionada con nuestra recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal. El Aviso de Privacidad del sitio web de comercio electrónico de Breville, según sean actualizadas periódicamente, se incorpora por esta referencia y forma parte de estos Términos.

14.3 Términos adicionales. Su uso del Sitio está sujeto a todos los términos, políticas, reglas o pautas adicionales aplicables al Sitio o ciertas características del Sitio que podemos publicar o vincular desde el mismo (los "Términos Adicionales"). Todos los Términos adicionales se incorporan por esta referencia y forman parte de estos Términos.

14.4 Comunicaciones Electrónicas. Con su consentimiento, usted podrá recibir ciertas comunicaciones electrónicas de nuestra parte como se describe más detalladamente en nuestro Aviso de Privacidad. Lea nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas. 

14.5 Información de Breville. El Sitio es puesto a su disposición por Breville México, S.A. de C.V., ubicado en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 169, Col. Granada, Alc. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, con Registro Federal de Contribuyentes [BME200713NN1].

14.6 Atención al cliente. Usted puede presentar cualquier duda, queja, aclaración o reclamación relacionada con el uso del Sitio o las compras realizadas en el Sitio, a través de la sección de asistencia de nuestro sitio web o por vía telefónica al [800-953-1668], de lunes a viernes, entre las [10:00] y las [19:00] (hora estándar del Central). Su solicitud será atendida a más tardar dentro de los [5] días hábiles siguientes a su recepción.