Garantía

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PÓLIZA DE GARANTÍA

Fecha de entrega del producto: ____________

Producto: _____________________
Marca:
Breville®
Modelo:  ______________________

Período de Garantía: 2 año(s)

Su producto Breville® ("Producto") está protegido por una garantía* limitada contra defectos en sus piezas, componentes y/o fabricación (“Garantía”), durante el período de garantía señalado con anterioridad (“Período de Garantía”), el cual comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del Producto. Si su Producto Breville® falla durante el Periodo de Garantía, usted podrá hacer válida esta Garantía, en los términos, condiciones, limitaciones y excepciones que se establecen más adelante.

EN CASO DE UN RECLAMO DE GARANTÍA, NO REGRESE EL PRODUCTO A LA TIENDA

Por favor siga estas instrucciones, para recibir un servicio más rápido:

1.    Identifique y anote la siguiente información, usualmente localizada en la parte posterior o inferior del producto, ya sea en una etiqueta adhesiva o en un gráfico impreso.

·         Número de modelo (empieza con “RM”)
·         Número de lote (3 o 4 dígitos)
·         Número de serie (12 dígitos)

Ejemplo únicamente. La ubicación del “número del modelo”, “número de lote” y “número de serie” pueden diferir ligeramente en su producto.


2.    Tenga a la mano el original o una copia del recibo o factura de compra del Producto que contenga el número de modelo, pago y fecha de compra del Producto (“Prueba de Compra”).

3.    Contacte al Centro de Atención de Consumidores de Breville y proporcione una descripción detallada del defecto o falla del Producto:

Línea telefónica sin costo: 800-953-1668.

Horario de atención: 8am a 5pm de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

1.    Si el Producto, o una de sus partes, califica para reparación, reemplazo o reembolso bajo Garantía, Breville le enviará una guía de envío prepagada para que el Producto sea enviado al Taller Autorizado de Servicios de Breville sin costo para usted. Para mayor protección del Producto, Breville recomienda que usted use la guía de envío proporcionada por Breville; o bien, un servicio de paquetería seguro y rastreable. Breville no será responsable por cualquier daño mientras el Producto esté en tránsito o por productos enviados que no sean entregados al Taller Autorizado de Servicios de Breville.

2.    No obstante lo anterior, para hacer válida la presente Garantía, el consumidor podrá optar por acudir físicamente al Taller Autorizado de Servicios de Breville, ubicado en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 169, Col. Granada, Alc. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, con Registro Federal de Contribuyentes [BME200713NN1].

3.    A la recepción del producto, Breville podrá enviar un reemplazo del Producto; o bien, contactarlo con información referente a su reparación. El tiempo de atención de reclamos de Garantía es de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del Producto por parte de Breville, más el tiempo de envío del reemplazo o del Producto reparado al consumidor, dependiendo de su localización geográfica y tipo de daño o reclamación de Garantía de que se trate.

4.    En caso de que el Período de Garantía hubiere expirado o el Producto no calificara para su reparación, reemplazo o reembolso bajo Garantía, los consumidores podrán obtener las partes, componentes, consumibles y accesorios o contratar los servicios de reparación que requiera el Producto, en el Taller Autorizado de Servicios Breville. Para más información favor de contactar al Centro de Atención de Consumidores de Breville.

INFORMACIÓN DEL IMPORTADOR DEL PRODUCTO

Denominación: Breville México, S.A. de C.V.

Domicilio: Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 169, Col. Granada, Alc. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, con Registro Federal de Contribuyentes [BME200713NN1]

Sitio web: https://www.breville.com/mx/es/

*Para los términos completos de la Garantía, vea el anverso.

INTRODUCCIÓN A LA GARANTÍA

Breville provee la cobertura de la Garantía sujeto a los términos, condiciones limitaciones y excepciones de la presente póliza:

1.    Breville por medio de la presente otorga una garantía de Producto limitada no transferible respecto de defectos en las piezas, componentes y/o fabricación del Producto.

2.    La Garantía comienza a correr en la fecha de entrega del Producto y cesa al término del Período de Garantía.

3.    Breville puede solicitar una Prueba de Compra al consumidor para que sea efectiva y aplicable la Garantía del Producto. El registro del Producto con Breville, no sustituye la Prueba de Compra y por lo tanto no es suficiente para hacer valer la Garantía.

TERRITORIO CUBIERTO

Esta Garantía se ofrece solamente respecto del Producto comprado y utilizado por el consumidor en los Estados Unidos Mexicanos (“Territorio”), para uso personal y/o doméstico, siendo la única y exclusiva Garantía provista por Breville en el Territorio para este Producto.

TÉRMINOS DE LA GARANTÍA

1.    Breville garantiza que si este Producto falla dentro del Período Vigencia debido a un defecto de fabricación, en sus piezas y/o componentes, Breville podrá ofrecer al consumidor:

(i) Reparar el Producto con piezas nuevas;

(ii) Reemplazar el Producto por otro igual, ya sea nuevo o reacondicionado;

(iii) Remplazar el Producto por otro razonablemente similar;

(iv) Reembolsar al consumidor el monto del precio de compra original; o

(v) Reemplazar las piezas defectuosas con piezas reacondicionadas que cumplan con las especificaciones de rendimiento de piezas nuevas para el Producto.

2.    Todas las piezas y Productos reemplazados bajo esta Garantía pasarán a ser propiedad de Breville. El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la Garantía no es computable dentro del plazo de la misma. Cuando el Producto sea reparado se iniciará el período de la Garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto. En caso de reemplazo del Producto, la Garantía se tendrá por renovada. Si el Producto es reparado y el mismo presente deficiencias imputables a su reparación dentro de los 90 (noventa) días naturales posteriores a la entrega del Producto al consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado de nuevo sin costo alguno. El otorgamiento de un reembolso extingue cualquier derecho del consumidor respecto de la Garantía del Producto.

LIMITACIONES Y EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA

1.    Las obligaciones de Breville al consumidor respecto de la Garantía están limitadas a la reparación, reemplazo o Reembolso del Producto, piezas o componentes defectuosos conforme a los términos y condiciones de la Garantía.

2.    Ninguna otra garantía expresa o implícita es hecha por Breville, ni ha sido autorizada para hacerse en nombre de Breville por algún minorista, agente o distribuidor, o por tercero alguno respecto de cualquier Producto a cualquier consumidor u otra parte.

3.    Esta Garantía será válida solamente para los Productos comprados y usados en el Territorio y no se extiende a cualquier Producto: (i) comprado fuera del Territorio; o (ii) comprado en el Territorio para ser usado o transferidos fuera de éste.

4.    La Garantía se considerará nula y no producirá efecto legal alguno y, por lo tanto, Breville no estará obligado a prestar la cobertura de la Garantía respecto del Producto, en cualquiera de los siguientes casos:

-          Producto destinado a uso comercial, como un hotel, oficina, restaurante o cualquier negocio.

-          Producto que requiera mantenimiento o reemplazo debido al desgaste normal por uso, corrosión, óxido, manchado, antigüedad o Producto dañado debido a cualquier uso inapropiado o no sugerido, mal manejo, negligencia, desgaste por uso excesivo, incluyendo daños ocasionados por mantenimiento, operación o uso del Producto de forma no consistente con, no conforme con o no contemplada en el manual de instrucciones proporcionado por Breville con el Producto, o por no seguir las instrucciones de seguridad, operación cuidado o limpieza.

-          Producto en el cual el número de modelo o número de serie hubiere sido removido, reemplazado, alterado o sea ilegible.

-          Producto que utilice accesorios y piezas de repuesto no autorizados por Breville, incluyendo los defectos y daños que éstos pudieran causar al Producto.

-          Producto que hubiere sido alterado, modificado o reparado de cualquier forma no expresamente autorizada en el manual de instrucciones proporcionado por Breville con el Producto o por cualquier tercero no autorizado por Breville como un Taller Autorizado de Servicios.

-          Producto con daños o defectos en la pantalla LCD u otra pantalla de lectura del Producto que no sean atribuibles al fabricante, como mal manejo durante el transporte, caídas, derrames y temperaturas extremas.

-          Producto con daños cosméticos que no afecten su rendimiento, incluyendo de forma enunciativa, más no limitativa, rasguños, huellas o marcas de agua, rajaduras y abolladuras, manchas, etc.

-          Producto que hubiere sido dañado directa o indirectamente por el uso de un producto de terceros.

-          Producto dañado como resultado de eventos de la naturaleza; por ejemplo, incendio, inundación o relámpago.

-          Producto dañado como resultado de la conexión a fuentes de corriente o voltaje irregulares, o uso de electricidad u otra corriente o voltaje distinto del indicado en el Producto o en su manual de instrucciones.

-          Producto para el cual el consumidor no tuviere Prueba de Compra o para el cual hubiere expirado el Período de Garantía aplicable.

-          Producto no comprado a Breville o a través de un establecimiento autorizado por Breville; por ejemplo, distribuidores o vendedores no autorizados en línea, en una subasta, incluyendo de forma enunciativa sitios de comercio electrónico independientes no autorizados por Breville. Los establecimientos autorizados por Breville se pueden consultar en el sitio web.

-          Producto devuelto por el consumidor a Breville, no usando la guía de envío proporcionada por Breville, que se hubiere perdido, entregado equivocadamente o dañado en tránsito.
 

Garantía 1 año Breville.pdf

Garantía 1 año más garantía de motor por 10 años Breville.pdf

Garantía 1 año más garantía de motor por 25 años

Garantía 2 años Breville.pdf

Garantía 3 años Breville.pdf

Garantía 7 años Breville.pdf

Garantía 10 años Breville.pdf